Casi cuatro de cada diez avisos que recibe el sistema de seguridad de San Isidro ingresan a través de Ojos en Alerta. Vecinos y comerciantes utilizan WhatsApp para reportar situaciones sospechosas, robos y hechos de violencia directamente al Centro de Operaciones Municipal.
El programa Ojos en Alerta se consolida como uno de los canales utilizados por vecinos y comerciantes para comunicarse con el sistema de seguridad municipal de San Isidro. Actualmente, el 37% de las alertas que recibe el Municipio llega a través de esta herramienta.
El sistema permite enviar mediante WhatsApp información sobre situaciones sospechosas, personas agresivas, robos u otros hechos que requieran intervención. Los usuarios también pueden compartir su ubicación, imágenes y una descripción de lo que está ocurriendo.
Las alertas son recibidas por operadores del Centro de Operaciones Municipal (COM), que analizan la información y coordinan la respuesta con los móviles de la Patrulla Municipal.
A su vez, el sistema de cámaras de seguridad permite realizar seguimientos y aportar información en tiempo real a los agentes desplegados en la calle.
Según informó el Municipio, en episodios recientes comerciantes utilizaron Ojos en Alerta para advertir sobre hurtos dentro de locales, personas sospechosas y situaciones de violencia. En algunos casos también enviaron imágenes que permitieron orientar los rastrillajes y localizar a los sospechosos.
La herramienta integra de esta manera la información aportada por vecinos y comerciantes con el trabajo del COM, las cámaras municipales y las patrullas.
Desde el Municipio aclararon que Ojos en Alerta no reemplaza a la línea de emergencias, sino que funciona como un canal adicional de comunicación para quienes están adheridos al programa.
La iniciativa forma parte de la estrategia de prevención de San Isidro y apunta a ampliar la participación de vecinos y comerciantes en la comunicación de situaciones que puedan requerir la intervención del sistema de seguridad municipal.