El Municipio de Escobar incorporó una nueva herramienta digital para facilitar el acceso al Certificado Único de Discapacidad (CUD): desde ahora, el trámite puede iniciarse mediante Flora, el chatbot oficial, a través de WhatsApp.
La gestión se realiza enviando un mensaje al 11 6813-1202, de lunes a viernes de 8 a 13.30, escribiendo la palabra “CUD” o indicando la necesidad de tramitarlo. De esta manera, se suma una alternativa digital a un proceso que anteriormente era completamente presencial.
El CUD es el documento que acredita oficialmente la discapacidad de una persona y permite acceder a derechos y prestaciones contempladas por el Estado.
Al iniciar la conversación, Flora despliega un menú con distintas opciones, como “¿Cómo sacarlo?”, “Extravié el CUD”, “¿Para qué sirve?” y “Sacar turno”. Quienes comiencen el trámite desde cero podrán acceder al paso a paso, completar la declaración jurada correspondiente y seleccionar el tipo de discapacidad para recibir la planilla médica que debe completar un especialista.
Una vez reunida toda la documentación, se puede solicitar turno adjuntando imágenes del DNI, formularios completos y estudios complementarios. La información será revisada por un integrante de la Junta Médica y, si está correcta, se asignará un turno para la evaluación presencial en el Polo Sanitario Canesi de Matheu.
El Certificado Único de Discapacidad es gratuito, personal y privado. Además, quienes ya lo tengan en formato papel pueden acceder a su versión digital a través de la aplicación Mi Argentina.
Desde el Municipio destacaron que Flora utiliza inteligencia artificial generativa para brindar una comunicación más clara y dinámica. Además del CUD, el chatbot permite gestionar turnos médicos, estudios por imágenes y consultar resultados dentro del sistema de salud municipal.
